Hohe Zufriedenheit!
Im vergangenen Juni und Juli wollten wir herausfinden, wie sich die Menschen im GerAtrium fühlen, was sie besonders zufriedenstellt und was noch verbessert werden könnte.
Wie gefällt es den Bewohnerinnen und Bewohnern bei uns im GerAtrium? Was finden Sie besonders gut und wo sehen sie noch Verbesserungspotenzial? Sind die Angehörigen ebenfalls zufrieden?
Die terzStiftung, die sich seit Jahren für ältere Menschen einsetzt, hat eine Zufriedenheitsbefragung durchgeführt. Die Gelegenheit am Schopf gepackt, wurden auch die Angehörigen unserer Bewohnerinnen und Bewohnern miteinbezogen und anonym befragt.
Die allgemeine Zufriedenheit ist von beiden Seiten sehr hoch. Wir punkten mit unserem Personal, das als äusserst freundlich und hilfsbereit gilt. Auch die Qualität der Pflege wird sehr gut bewertet. Der Kontakt unter den Bewohnerinnen und Bewohnern und zu den Mitarbeitenden schätzen alle Befragten. Die Sauberkeit wird sehr gut beurteilt, bei der Wohnlichkeit können wir uns noch verbessern. Auf hohe Zufriedenheit stossen unserer Informationsfluss und die altersgerechte Infrastruktur.
Insgesamt haben wir ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis erreicht und sind mit dem terzLabel 2017-2019 für hohe BewohnerInnen- und Angehörigenzufriedenheit ausgezeichnet worden.
